7天无理由退换   运费自理
Point zero one提供7天退货政策:自收到货物之日起 7 天内将产品邮寄到我们的退货中心,即可获得退款或换货。
退货
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退货
• 访问 www.pointzeroone.cn并登录到您的帐户进行退货或调换。
• 将产品放在原装配送盒 (退货信息标签贴在同一包装盒的里侧)。
• 将纸盒封存稳妥。

• 如果产品存在任何质量问题的情况,则由Point zero one承担运费,经审核是产品质量问题而非人为原因破损,可通过顺丰官方微信服务帐号、服务热线或登录官方网站,联系到您指定地点取货。

• 请将包裹寄送至:
北京市朝阳区高碑店京润国际中心14层收
邮编:100091

电话17035858663


调换
已购产品可调换不同尺码。所有产品调换都要视库存情况而定,调换产品免运费寄送给您。如果您对不同的颜色或款式感兴趣,请将您购买的产品退货,然后只需在 pointzeroone.cn 上单独购买新的款式即可。 请注意,换货产品视存货情况而定。


接收退款

退款将按照您购物时的初始支付渠道返还至同一帐户。如果对整个订单进行退货,退款将包含您之前已支付过的配送费用。请注意,如果在收货后 7 天内向 Point zero one 发送退货的书面通知和证明,我们最晚将在第 7 天予以退款。如果我们未收到退货的书面证明,则我们将在 30 日内退款。

请注意,如因您对产品进行了不必要的处理而使其价值降低,则可能扣减部分货款。


重要信息
• 如果产品已经穿过、用过、修改、清洗或损坏,则我们不接受退货。
• 除非您已决定保留鞋子,在此之前所有鞋子必须在地毯上试穿,以保证不影响二次购买
• 退货产品应确保所有标牌/标签完好,并根据情况保持密封状态,确保同收货时一样。
• 退货产品应确保包装完整未受损坏,且不能拆下标牌/标签。另外,诸如首饰盒、鞋盒、眼镜盒、购物袋等包装应保持完好并     一同退回,如有礼品、随附品和相关文件,也应如此处理。
• 如果退回给我们的退换货产品不符合前述要求,Point zero one 有权拒绝退换货。
• 如果产品已经开具发票并按要求寄送给客户,则 Point zero one 不再受理退货和退款,除非原始发票同退货包裹一同寄回。
• Point zero one 自主酌情决定退货产品是否同客户收到时保持同一状态。
• 可通过顺丰官方微信服务帐号、服务热线或登录官方网站,联系将产品寄送给我们。
• 请不要为您的退货运送添加快递保险。
• 如果原装包装盒已弄丢或在运输途中受损,请使用任何其他牢固的纸板盒运送产品。请不要从顺丰快递订购新的包装盒。
• 寄送退货请选择顺丰快递“标准快递”服务。

• 请注意,如果不遵照上述说明退货,Point zero one保留扣除顺丰快递服务相关的任何额外费用的权利。


• 请将包裹寄送至:
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折扣
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Point zero one 质量保证
如果您收到的产品为次品并有损毁,则必须自收到之日起 7 天内与我们联系。
如果商品自购买之日起 12 个月内出现产品质量问题,请立即与我们联系。